Connaissez-vous la Loi de Laborit ou la Loi du moindre effort?
« On a tendance à commencer par ce qui va vite avant de faire ce qui prend plus de temps »
Dans certains bureaux comptables, tous les dossiers à faire sont enregistrés sur un fichier Excel. Pour diverses raisons, on a tendance à choisir les dossiers qui se font vite et délaisser ceux qui pourraient prendre plus de temps.
Premier arrivé, premier qui choisit en quelque sorte. Dans ce contexte, comment vous assurez que le flux de production en continu tienne compte de l’ordre d’entrée des dossiers?
Si le dossier d’un client prend trop de temps à sortir, c’est le propriétaire qui éteindra le feu ou subira le mécontentement des clients?
Combien de temps avez-vous perdu dans le passé à répondre aux clients insatisfaits et combien de ces clients peuvent choisir de vous quitter pour aller ailleurs? Il faut éviter ces situations.
Une solution pour gérer autrement vos projets
Le progiciel Planigo propose de gérer les dossiers selon l’ordre d’entrée des clients au bureau. Le module de gestion de projets de Planigo permet de gérer 4 sujets :
- Gabarit de projet standard
- Planification
- Visualisation des travaux en cours
- Suivi de projet
Vous pourrez définir les étapes de production et les ressources qui doivent y être attribuées. Vous pourrez budgétiser une seule fois le temps de production des projets de même type.
L’outil de planification renferme tous les mandats actifs prêts à être attribués aux employés. En un coup d’œil, le gestionnaire peut évaluer chaque dossier ainsi que les activités reliées et les répartir aux employés les mieux placés.
Vous pourrez aussi consulter la somme et l’historique des travaux en cours et repérer les heures oubliées et non facturées.
Vous pourrez voir en détail le temps alloué à chaque client et retirer, si nécessaire, les heures non facturables.
Finalement, le planificateur de Planigo vous permet de suivre en temps réel l’évolution d’un mandat et d’intervenir rapidement lors d’un dépassement de temps.