Le taux horaire que vous facturez à vos clients doit correspondre à la valeur du service que vous offrez. Mais le coût horaire que vous utilisez pour définir le taux facturable, reflète-t-il la vraie valeur de vos services ?

J’ai constaté que dans les cabinets comptables, on facture souvent à rabais. On tient généralement compte des salaires et avantages sociaux, mais pas toujours des autres coûts.

Que ce soit par habitude ou par le manque de connaissance de l’ensemble des coûts engagés. Ou par crainte de perdre un client. Ou encore pour rencontrer les clauses d’un contrat. Peu importe les raisons, faites une mise à jour de vos données.

Au mois de mai 2023, 21 gestionnaires de cabinets comptables ont répondu à un sondage sur LinkedIn (1) sur les variables qu’on devrait utiliser pour la facturation.
Voici le résultat qui présente le contraste pour plusieurs cabinets entre ce qui devrait être facturé et ce qui l’est vraiment.

Question : Sur quels coûts on devrait se baser pour établir un taux horaire de facturation dans une entreprise de services ou un cabinet comptable ?

Réponses obtenues :

1. 1. Les salaires seulement : 0%
   2. Les salaires + avantages sociaux : 0%
   3. Les salaires + avantages sociaux + frais d’exploitation : 52%
   4. Les salaires + avantages sociaux + frais d’exploitation + coûts non productifs : 48%
   Les choix de réponses se partagent uniquement entre les choix 3 et 4. Aucune réponse pour les deux premiers choix, ce qui est surprenant par rapport à ce que j’ai constaté.
   Pour établir un taux facturable au client, il faudrait donc considérer en plus des salaires et des avantages sociaux, les frais d’exploitation et les coûts non productifs et ce, une fois sur deux.On a fait le calcul détaillé de ces variables que je vous présente ci-dessous.
   (1)https://www.linkedin.com/in/mauricechiassonplanigo/recent-activity/

Dans cette section, on présente les calculs effectués pour chaque variable.

1. Les salaires

Les salaires des employés facturés sont basés sur des taux comparables ou un taux que l’entreprise établit. Supposons pour cet exercice que nous utilisons un coût horaire de 25$.

2. Les charges sociales

Au Québec, les charges sociales pour chaque heure travaillée sont établies par le Gouvernement du Québec au taux de 16,92% du taux horaire payé. Le calcul des charges sociales dans ce cas serait de 25$ X 16,932% = 4,23$

https://www.emploiquebec.gouv.qc.ca/guide_mesures_services/02_Generalites/02_2_Charges_sociales_imputees_yeur/2_2_charges_sociales_employeur.pdf

3. Les frais d’exploitation

Ces frais varient selon le type d’opération. Ce sont les coûts fixes annuels servant à exploiter votre entreprise en excluant les salaires et avantages sociaux. Par exemple le loyer, les services publics, communications, formations, frais de bureau, etc.
Pour le ramener à un taux horaire, on doit faire la somme de ces dépenses et on divise le montant total annuel par le nombre d’heures travaillées pour toute l’année. Voir le calcul ci-dessous.

Calcul du coût horaire des frais d’exploitation

Jours ouvrables par employé : 238 heures
Heures travaillées par jour : 8 heures
Nombre d’employés : 20 employés
Heures travaillées dans l’année : 38 080 heures
Frais fixes annuels : 180 000$

Frais fixes annuels de 180 000$ / 38 080 heures travaillées = 4,72$ /heure facturable en frais d’exploitation.

Les frais d’exploitation de 4,73$ ajoutés au coût de base du salaire (25$) et des avantages sociaux (4,23$), amène le taux horaire à 33,96$ avant le coût des heures non productives.

4. Les heures non productives

Pour gérer la non-productivité, on doit débuter par une estimation de ce coût. On obtient cette estimation, en appliquant un % de temps non productif sur les heures travaillées.

On estime que le temps non productif dans les cabinets comptables serait d’environ 30%. On se base sur deux sondages sur LinkedIn réalisés en mai 2023 auprès de dirigeants de cabinets comptables.

Cela représente un coût horaire de 8,77$ pour les employés qui coûtent 29,23 $ (salaire de base 25$ + charges sociales de 4,23$).

Nous avons chiffré ces variables individuellement et cela donne un coût horaire total de 51,26$. On utilisera donc ce coût comme facteur de référence pour définir le taux facturable de cet employé et non pas le taux horaire de base de 25$.

Taux horaire de base du salaire = 25$
Taux horaire des avantages sociaux au Québec = 4,23$
Coût horaire des frais d’exploitation = 4,73$
Coût horaire non productif = 8,77$
Coût horaire total = 42,73$

Il y a donc une différence 17,73$ /heure entre le coût horaire de base + avantages sociaux (25$ + 4,23$ = 29,23$) et le coût total réel de 42,65$ sur chaque heure facturée.

Notez qu’on ne tient pas compte des employés dont le salaire de base est plus de 25$/heure.

Comment établir maintenant le taux de facturable aux clients ?

Pour établir le taux de facturation, on devra multiplier le choix du coût horaire total par un facteur de multiplication. Vous aurez aussi à choisir si vous incluez les coûts fixes et les coûts non productifs à votre coût horaire de référence.

Nous aborderons ce sujet la semaine prochaine dans un article publié sur nos plates-formes numériques.

Contactez-nous pour établir vos coûts réels d’opération.

Vous en profiterez, c’est garanti.

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